Professional Service Team Manager
Qui Sommes Nous ?
Thales est le leader mondial des technologies de sûreté et de sécurité pour les marchés de l’Aérospatial, du Transport, de la Défense et de la Sécurité. Fort de 62 000 collaborateurs dans 56 pays, le Groupe bénéficie d’une implantation internationale qui lui permet d’agir au plus près de ses clients, partout dans le monde.
Nos équipes de l’activité Systèmes d’information critiques et cybersécurité fournissent des services et des solutions globales optimisant la performance, la résilience et la sécurité des systèmes d’information afin de faire face aux ruptures technologiques et aux cybermenaces.
Nous développons une plateforme Big Data offrant des capacités avancées de data processing et data analytics. Il s’agit d’une plate-forme open source conçue pour être déployée dans différents environnements: sur des clouds, sur site, sur des systèmes de grande taille ou de petite taille. Nous accompagnons nos clients sur la valorisation de leurs données pour de nombreux cas d’usages dans les domaines civil et défense adressés par Thales : cybersécurité, transports, IOT, etc.
Nous sommes une petite équipe, répartie sur plusieurs sites, principalement à Rennes et Vélizy / Paris, qui travaille en collaboration avec de nombreuses équipes françaises et internationales de Thales. Nous disposons de processus solides, d’excellents outils et d’un réel sens de l’agilité pour offrir le meilleur à nos clients.
Qui Etes Vous ?
De formation bac + 5, vous connaissez le domaine du big data et avez un minimum de 5 ans d’expérience dans le domaine du développement logiciel ou de l’administration system / integration ou du devOps.
- Vous avez une bonne connaissance des technologies Big Data telles que Kafka, Storm, Elastic Search.
- Vous avez une expérience dans la construction de clusters Hadoop / Spark / Yarn et l’implémentation de traitement sur ces environnements.
- Vous avez une expérience opérationnelle de déploiement cloud (Azur, AWS, etc.)
- Vous avez une expérience opérationnelle (architecture, déploiement, maintenance) sur des systèmes distribués de grande échelle
- Vous avez de bonnes connaissances Linux, Java, Bases de données
- Vous faites preuve de leadership et avez une expérience de coordination d’activité
- Vous avez un excellent esprit de synthèse et savez hiérarchiser et organiser vos activités
- Vous avez d’excellentes capacités de communication, orale et écrite, en français comme en anglais
Bonus
- Expérience au sein d’une équipe Professional Services
- Connaissance dans le domaine de la cybersécurité
Ce Que Nous Pouvons Accomplir Ensemble
L’équipe Professional Services est en charge d’accompagner nos clients de la conception de leur solution jusqu’à l’exploitation et la valorisation de leurs données. Elle apporte son expertise à chaque étape de la vie des projets client. En charge de l’équipe Professional Services,
Vous coordonnerez les travaux Professional Services et participerez à leur réalisation :
- Déploiement et configuration de plateformes chez le client
- Migration à chaud et sans interruptions de services de plateformes en production
- Audit de plateformes en production
- Support N3 associé aux plateformes en production
- Formation des équipes clients à l’exploitation de la plateforme
- Définition et implémentation de Use Cases de valorisation des données clients
Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe avant-vente en accompagnant de votre expertise
- L’analyse des besoins clients,
- La définition de la solution technique cible
Vous travaillerez en étroite collaboration avec Le Product Owner et l’équipe core développement de la plateforme pour co-définir les évolutions de la plateforme sur la base des retours d’expériences Professional Services
- Retour d’expérience de production
- Evolution de la plateforme pour accompagner de nouveaux Use Cases clients
Vous serez en charge de réaliser / coordonner le développement de nouveaux Use Cases permettant de valoriser la plateforme aux travers de démonstrations clients.
